Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de una mudanza. Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp.
Precio y cotización
¿Cómo calculan el precio de la mudanza?
Con lo que vas a llevar (el volumen de tus cosas), el vehículo que se necesita, los ayudantes, el recorrido entre municipios y las condiciones de acceso: pisos sin ascensor o la distancia entre el parqueadero y tu puerta. El cotizador hace ese cálculo al instante.
¿El precio del cotizador es el precio final?
Es un rango preliminar, no un precio cerrado. Después de cotizar, confirmamos los detalles contigo por WhatsApp y cerramos el valor antes de la mudanza, sin sorpresas de último momento.
¿Cotizar tiene algún costo o compromiso?
No. Cotizar en línea es gratis y sin compromiso: ves el rango de precio y decides si quieres seguir.
Antes de la mudanza
¿Qué pasa si mi edificio no tiene ascensor?
No hay problema. En el cotizador indicas el piso y si hay ascensor, y eso se tiene en cuenta en el precio y en el número de ayudantes.
¿Y si el camión no puede parquear cerca de la casa?
En el cotizador nos cuentas cuántos metros hay entre el parqueadero y tu puerta. Si la distancia es larga, el trabajo de los ayudantes aumenta y queda incluido en la cotización.
¿Qué pasa si un mueble no cabe por las escaleras?
Algunos muebles grandes tienen que subirse o bajarse por la fachada. Si es tu caso, márcalo en el cotizador: lo revisamos contigo por WhatsApp y te damos un precio aparte.
¿Desarman y arman los muebles?
Sí. Desarmamos camas, closets y otros muebles para cargarlos con seguridad y los volvemos a armar donde llegues.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Te recomendamos contactarnos con al menos una semana de anticipación para asegurar tu fecha. Si tu mudanza es urgente, escríbenos por WhatsApp y miramos la disponibilidad para el día que necesitas.
¿Qué pasa si algo se daña?
Cuidamos tus cosas como si fueran nuestras: protegemos los muebles, los desarmamos cuando hace falta y los cargamos con cuidado. Si algo llega con un daño, avísanos por WhatsApp el mismo día de la mudanza: revisamos qué pasó contigo y buscamos una solución justa para ambas partes.
¿Ustedes empacan por mí?
Si quieres, sí. Llevamos cajas, plástico y protección para lo frágil, o te ayudamos solo con lo que te falte empacar.
Cobertura y tipos de servicio
¿Hasta qué municipios llegan?
Trabajamos en Medellín, Bello, Copacabana, Girardota, Barbosa, Envigado, Itagüí, Sabaneta, La Estrella y Caldas. Si tu mudanza sale del Área Metropolitana, escríbenos por WhatsApp y la cotizamos a tu medida.
¿Llevan solo un electrodoméstico o un mueble?
Sí. No necesitas una mudanza completa: también trasladamos una nevera, una lavadora, una cama o un sofá, en un vehículo del tamaño justo.
¿Cómo confirmo la fecha y la hora?
Después de cotizar te escribimos por WhatsApp para afinar los detalles y acordar el día y la hora de tu mudanza.
¿Te mudas pronto?
Cotiza en línea y confirmamos contigo por WhatsApp.